浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”

摘要:北京时间20200325关于【浙江消保委调研“在线购药”:在线专家常“不在线”】的具体情况和说明,让www.cqkkx.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

中新网杭州3月25日电(记者 胡亦心)新冠肺炎疫情期间,网上买药一时成为大众应急之选。作为“新生事物”,“在线购药”发展现状如何?还存在什么问题?3月25日,浙江省消保委秘书长崔砺金发布“在线购药”消费体验调查结果。调查显示,“在线购药”各方面已相对完善,但也存在在线专家和客服经常不在线、相同商品售价相差较大等问题。

调查显示:53.15%的受访者在网上购买过医药用品,疫情暴发后,上网购药用户增加了16.86%。未在网上购买医药用品的主要原因依次为“习惯在医院看病配药”(46.04%)“担心假药”(40.24%)“无医生指导,不知道怎么买”(35.98%)“线下已经很方便”(30.18%)。

此外,消费者对在线医药用品平台整体服务“非常满意”和“比较满意”的受访者合计76.08%。单项满意率从高到低依次为药品(器械)品质(77.42%)、品类丰富(75.27%)、配送时效(73.66%)、软件使用(72.31%)、售后服务(63.18%)、药师服务(52.69%)。

消费体验发现,多数平台在首页显著位置或药品介绍处详细公示了营业执照等信息,各平台的药品介绍均比较详细,能清晰查看相关禁忌、适应症、使用说明等,也可看到用户对药品的详细评价内容。此外,消费体验中购买到的的药品,均未发现存在假冒伪劣药品(器械)。

但调研也显示,部分平台免配送费“门槛”过高,在线专家和客服经常不在线。如好药师平台满399元才能免运费,不足399元的,配送费需15元;且该平台仅有两三位“专家问诊”,但正常工作时段经常“离线”;快速咨询的客服在正常服务时间段显示“您好,当前没有客服在线”。体验员体验宝芝林平台时,通过在线平台咨询一直得不到回复,通过提示留下手机号码也未收到相关电话或短信。

此外,调研显示,各平台相同商品售价相差较大。以2月28日某品牌瓶装100片维生素C为例,最高售价8元(平安好医生中瑞人堂大药房),最低售价1元(药房网中的上饶昌盛大药房),另有四家平台售价2.5元,最高最低之间相差7倍。

对此,浙江省消保委建议,各在线医药用品平台要加强主体责任,完善相关资质。同时,平台应明确公示免配送费等规则,特别要明示在线药师资质等信息。

在消费者购药方面,浙江省消保委建议,广大消费者对不明之处要及时与客服互动;遇到权益受到侵害,要提高维权意识,及时向平台、消费者权益保护组织或市场监管部门投诉。相关职能部门也要加大监管力度,建立网上监管巡察制度,保障消费者的用药安全。(完)

【编辑:周驰】


查看更多

实时推荐

原创 39岁宋慧乔有多美?美貌十年如一日,网友:不老神颜啊
推荐 2020-04-10 01:37 349 9942
原创 有种反差叫“蓬松的长发”,诸葛大力还好,看到刘雨昕:好绝一女的
推荐 2020-04-10 01:37 857 5763
原创 《鬓边不是海棠红》中的她,走出舒适圈的黄圣依,悍匪归来
推荐 2020-04-10 01:37 160 6976
原创 《我是余欢水》,郭京飞从童年蹉跎到中年,绝症让他勇敢了一次
推荐 2020-04-10 01:37 790 8370
原创 《创造101》二轮游的选手,现在来到《创造营》,成为今年热门学员
推荐 2020-04-10 01:37 972 6817
原创 《青2》各个班级合照,虞书欣在C位,而有谁注意孔雪儿的站位!
推荐 2020-04-10 01:37 472 1401
原创 李连杰为了还人情拍摄的三部电影, 他成为了最大的赢家!
推荐 2020-04-10 01:37 597 3976
原创 孙俪卸妆后打58分,卸妆后满分的明星是谁?
推荐 2020-04-10 01:37 92 1433
原创 《王牌对王牌》李沁再扮鸡腿姑娘,离开滤镜后的她,对比不要太真实
推荐 2020-04-10 01:37 102 6215
原创 他曾是郑伊健的保镖,最穷时妻子嫁给他,现在是银幕“特种兵王”
推荐 2020-04-10 01:37 539 4893
原创 《战狼2》被翻拍,上映一天就被强制下映,票房不到十万
推荐 2020-04-10 01:37 466 5539
原创 关晓彤的“奶奶袜”火了,本以为会很俗气,却轻松凹出初恋腿
推荐 2020-04-10 01:37 552 3967
张俪裙子买错码了?竟要在裙上剪个口才能走路,却意外有个性!
推荐 2020-04-10 01:37 104 7172
原创 靠特效和老板娘撑起的《奇门遁甲》,短短十天就收回几千万成本
推荐 2020-04-10 01:37 101 3205
原创 因拒绝导演求爱而遭雪藏, 出道十八年直到搭档胡歌才终于大火
推荐 2020-04-10 01:37 951 525
原创 许佳琪快本后台走模特步,看清她的走路姿势,真以为不会播出来?
推荐 2020-04-10 01:37 824 8111
原创 作为林正英的黄金配角,与林正英同一天去世,因自卑一直是单身汉
推荐 2020-04-10 01:37 152 1641
原创 《清平乐》开播,高水准服化,实力派演员集结!
推荐 2020-04-10 01:37 197 5639
20世纪世界公认的五大球王,各个是传奇,你不服不行!
推荐 2020-04-10 01:37 444 5221
歧视黑人!多支球队高管痛批昔日豪强:联盟必须采取行动制裁了
推荐 2020-04-10 01:37 542 2971
四季红山茶盆栽怎么养
推荐 2020-04-10 01:37 983 4842
清盘改合并 迷你基金欲寻新出路
推荐 2020-04-10 01:37 871 5379
原创 停摆期 詹姆斯坦诚道歉:我错了 我完全错了!
推荐 2020-04-10 01:37 910 5183
深入调研 广泛发动 创新金融风险网格化防控模式
推荐 2020-04-10 01:37 617 1727
刘珍瑜:全力做好保障服务 推动企业项目复工达产增效
推荐 2020-04-10 01:37 375 1279
董洁学00后穿袜子:非要穿成“两只脚不一样长”,确实显嫩5岁
推荐 2020-04-10 01:37 652 7238
普之城乡 惠之于民 常德市与邮储银行湖南省分行开启战略合作新篇章
推荐 2020-04-10 01:37 695 6048
注意!咸宁城区这个严管区域车辆违法鸣笛罚20元、违法停车罚100元
推荐 2020-04-10 01:37 798 6234
扎鲁特旗公安局禁毒大队开展禁毒宣传进校园活动
推荐 2020-04-10 01:37 370 6767
真服了佟丽娅,穿西装还把牛仔裤绑腰上,居然一点违和感都没有!
推荐 2020-04-10 01:37 1000 2186
平凉市市场监管综合执法队召开业务工作调度会
推荐 2020-04-10 01:37 558 3535
63岁刘晓庆竟胖那么多,t恤阔腿裤秀身材却被大象腿和肚子抢镜
推荐 2020-04-10 01:37 707 5156
阳江:四围涝区整治工程本月底完成水下主体建设
推荐 2020-04-10 01:37 483 3644
隆回县召开市场监管等五大领域综合执法改革推进会议
推荐 2020-04-10 01:37 474 8959
绿春县公安局召开新一届基层工会会员代表大会
推荐 2020-04-10 01:36 549 4858
韩寒15分钟跑5公里,黄多多健身获赞无数,自律的人,就会发光
推荐 2020-04-10 01:36 891 6293
羌白镇中心小学迎接县教研室“网络教学”情况调研
推荐 2020-04-10 01:36 322 3399
千方百计加油干!以服务为核心 稳住外贸外资基本盘
推荐 2020-04-10 01:36 161 7565
大理公安疫情防控阻击战中的“记录者”
推荐 2020-04-10 01:36 246 9215
赵丽颖呆萌营业什么情况现场图 赵丽颖结婚了吗老公是谁
推荐 2020-04-10 01:36 846 8284
原创 火箭少女李紫婷上节目唱歌,抱怨团内solo机会少,盼解散单飞发展
推荐 2020-04-10 01:36 728 7015
原创 王鸥与林允早饭点外卖,看到俩人点的菜后,差距不是一般大!
推荐 2020-04-10 01:36 782 6258
原创 还记得《香蜜》里的彦佑君吗?曾把自己整成蛇精脸,却凭颜值成功逆袭
推荐 2020-04-10 01:36 122 819
原创 高开低走的霍建华,从一线明星落得现在这般田地,到底是因为什么?
推荐 2020-04-10 01:36 887 5732
原创 陈情令评分掉至7.7:你可以不喜欢,但是请别恶意评价
推荐 2020-04-10 01:36 730 8178
原创 郭采洁158cm,赵丽颖165cm,当两人站一起,差距都在腿上了!
推荐 2020-04-10 01:36 782 6649
东江中学:校长新闻早报 陪伴学生错峰错时就早餐
推荐 2020-04-10 01:36 936 4791
环河街司法所与阿吉拉沁社区共同对辖区刑满释放人员进行走访摸排工作
推荐 2020-04-10 01:36 138 8782
岳云鹏晒自家三餐,几盘河南菜,评论1万多条,到底吃啥这么火?
推荐 2020-04-10 01:36 530 4593
【快看】恩平5名党(工)委(党组)书记现场接受评议,辣味十足!
推荐 2020-04-10 01:36 697 571
开封市慈善总会又捐救护车啦!
推荐 2020-04-10 01:36 878 7207
县长王成宗到部分企业调研医疗防护物资生产
推荐 2020-04-10 01:36 911 2024
小店区 晋源区:逐点整治 逐一销账 全面推进“垃圾清零”
推荐 2020-04-10 01:36 456 2464
县长孙毅主持召开2020年重点项目推进会
推荐 2020-04-10 01:36 572 3920
龙岩明年将建设莲东中学分校
推荐 2020-04-10 01:36 757 2863
新“五小工程”之“帮小忙”丨昆楚交警用心和谐警民关系
推荐 2020-04-10 01:36 547 2803
石楼县政协召开工作会议
推荐 2020-04-10 01:36 838 5080
女神春季是怎么穿衣的?十套风格迥异的造型,清新优雅真迷人
推荐 2020-04-10 01:36 542 821
永威高中:科学精准防控 全力备战高考
推荐 2020-04-10 01:35 959 1250
南充市高坪中学开学复课告修业年级学生、家长书
推荐 2020-04-10 01:35 369 8457
隆回旺溪瀑布提质改造后首次迎客
推荐 2020-04-10 01:35 202 9982
谢可寅腿有多长?当她和宋茜站一起,谁是“腿精”一目了然
推荐 2020-04-10 01:35 996 3934
女星陈依依自曝 为拍戏身体健康严重受损
推荐 2020-04-10 01:35 488 5031
紧凑级SUV又一“颜兽”,1.5T+8AT,丐版即配全景天窗,7万
推荐 2020-04-10 01:35 177 4675
市面上的手机,那个手机子品牌最强?
推荐 2020-04-10 01:35 181 6942
王晓军检查学校疫情防控和开学复课工作
推荐 2020-04-10 01:35 788 2884
中超波兰外援擅自外出遭警方警告:训练不是理由,出门就是犯错!
推荐 2020-04-10 01:35 816 5797
新乡市经开区网上签约按下“加速键”
推荐 2020-04-10 01:35 757 5903
64岁赵雅芝穿泡泡袖减龄又甜美,网友:摘下眼镜那刻好美
推荐 2020-04-10 01:35 550 5686
亿利社区开展环境卫生整治行动
推荐 2020-04-10 01:35 196 1402
隆林各族自治县各学校初三年级学生有序返校复学
推荐 2020-04-10 01:35 258 7290
新安组织考察团到宜阳县、伊滨区参观学习
推荐 2020-04-10 01:35 312 9978
建设文明城 我们一起努力
推荐 2020-04-10 01:35 394 6662
体重超过120斤不要穿这些裤子,显胖又不好看,应该试试这4款
推荐 2020-04-10 01:35 558 4148
王子文穿黑裙优雅大方,一双“牙签鞋”亮了,一般人都不会穿啊
推荐 2020-04-10 01:35 180 8187
业务培训强基础,践行初心担使命——洞口县人民检察院举行公诉人业务培训
推荐 2020-04-10 01:35 990 9662
昌图交警搭建“安全通道”保复课
推荐 2020-04-10 01:35 876 3671
青年布,相信会是不错的丹宁替代品
推荐 2020-04-10 01:35 643 4690
“安阳—林州”高压输气管道建筑学院段移改工程完工
推荐 2020-04-10 01:35 410 8458
“蓝剑”出鞘!淮安交警向这几类违法犯罪发起凌厉攻势
推荐 2020-04-10 01:35 377 4813
相山区法院承办法官成功调解一例发回重审案件
推荐 2020-04-10 01:35 416 7928
湘潭县政府金融工作办公室:依托协会推股改,助力特色强发展
推荐 2020-04-10 01:35 255 7869
小支部传大爱 民建市直支部以行动践初心
推荐 2020-04-10 01:35 680 6165
面试几个月,才找到一份不满意的工作,究竟要不要做?
推荐 2020-04-10 01:35 933 2830
首批俄罗斯新冠肺炎患者接受“输血”治疗
推荐 2020-04-10 01:34 155 974
日兰高速公路日照段路面维修工程顺利进行
推荐 2020-04-10 01:34 722 8645
6个“8890幸福驿站”各具特色满足百姓需求
推荐 2020-04-10 01:34 865 4804
蔡依林是真狠!冒着22cm身高差撞衫何穗,结果却出人意料了!
推荐 2020-04-10 01:34 505 2941
优雅的职场女人,同色系搭配不单一,反而穿出气质感爆棚
推荐 2020-04-10 01:34 424 4643
五华区召开2020年城乡违法违规建筑治理工作动员会
推荐 2020-04-10 01:34 912 7369
隐患整治不放松、联合检查共行动 ——深入推进万好家居消防安全隐患问题整治
推荐 2020-04-10 01:34 550 9510
杨幂又有西装“新穿法”,春天这样搭太飒了,秒变气质女王
推荐 2020-04-10 01:34 884 2729
厉害了!铜陵市两项课题获“2020年度安徽省少先队研究课题”立项
推荐 2020-04-10 01:34 949 8542
乳源县到翁源县交流学习脱贫攻坚工作
推荐 2020-04-10 01:34 803 8764
今日聚焦 | 凌河区食品安全领导小组第一次全体会议召开
推荐 2020-04-10 01:34 590 5041
张树营深入一线建设工地对城区建设及绿化工作进行现场办公
推荐 2020-04-10 01:34 980 9341
汉中交警二大队开展交通事故现场勘查及先期处置实战大练兵
推荐 2020-04-10 01:34 855 6173
国务院联防联控发布会:4月本土新增无症状感染者280例
推荐 2020-04-10 01:33 234 9416
“疫”起考试,共同成长-
推荐 2020-04-10 01:33 260 686
造型个性、轴距加长 全新一代起亚K5将于9月上市
推荐 2020-04-10 01:33 287 790