【工行温度】工行芜湖弋矶山支行上门服务暖人心

摘要:北京时间20200118关于【【工行温度】工行芜湖弋矶山支行上门服务暖人心】的具体情况和说明,让www.cqkkx.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

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1月14日,一位中年女性客户来到工行芜湖弋矶山支行办理社保卡取现,但发现交易失败。工作人员告诉她因为社保卡金融功能没有激活所以无法取现,需要本人携带身份证办理激活。该客户得知后面露难色,原来这张社保卡为其爱人所有,但目前正在医院接受治疗,她到银行就是想把发放的补助金取出来用于治疗。工作人员立即将情况向网点负责人进行汇报,网点负责人决定立刻带领客户经理在雨雪天上门为客户办理。

在医院病房里,病人家属对前来核保的两位银行工作人员一遍又一遍地道谢,眼里满是谢意和感激。在客户本人授权后,他的爱人再次来到弋矶山支行办理相关业务。“工商银行作为国有大行,服务真是好!”业务办理完成后,客户的爱人由衷地感慨道。

工行芜湖弋矶山支行一直秉承“以人为本、服务客户”的理念,在坚持合规的同时力求为客户提供优质服务,立身于客户的角度,急客户所急,全心全意的为客户服务。(龚轩)


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